近日，淮安水司持续强化优化营商环境服务理念，以“政治引领、示范引导”为导向，以“建优体系、建强基层”为抓手，坚持“项目为王、环境是金、服务优先”核心理念，靠前服务、主动服务、专业服务，不断提升各类用户用水的便利度和满意度，树立供水服务企业在优化营商环境中的标杆。

本次走访企业小组由公司营业所、管线所、综合办人员组成，小组成员主动走进淮安恒盛科技投资有限公司、淮安雅创高科有限公司、江苏沙钢集团准钢特钢股份有限公司、淮安市文化旅游集团股份有限公司等四家企业。服务小组成员根据企业提供的图纸对管道设计的合理度、安全度进行了实地勘察，对可能出现的用水风险提供了详尽的解决措施与建议，对一些方便解决的问题进行了现场处置。服务小组与各企业的管理层通过座谈答疑会，了解企业用水状况和用水需求，听取企业在政策、用水、水价、服务等方面的意见和建议，对一般性用水问题予以现场解答，对于较复杂用水问题予以记录，将问题带回公司进行会诊，并及时拿出完善的解决方案进行再次上门服务，坚决将用户诉求予以第一时间落实解决，分公司以真诚的服务态度和便捷的服务举措得到四家企业的一致好评。

下一步，淮安水司将持续开展企业走访常态化工作，对企业进行“服务回头看”，秉承“诉求的指向就是服务的方向，用户的疑问即是服务的责任”服务理念，将主动式服务贯彻到底，不断提升企业的便利度、满意度，以高质量服务助推营商环境建设的持续提升。